Wir erstellen für jede Kunden-Hund eine individuelle Schnittvorlage, sodaß Nachbestellungen und/oder Änderungswünsche problemlos möglich sind. Bestellung bestätigen wir schriftlich per Auftragsbestätigung (spätestens am 2. Werktag nach Bestellung. Sollten sich beim Erstellen der individuellen Schnittvorlage Rückfragen ergeben, melden wir uns umgehend.

Sollte es sich bei Ihrer Bestellung/Anfrage um einen maßgeschneiderten Mantel für einen Mischling oder Windhund aus dem Tierschutz handeln, senden Sie uns bitte ein Foto Ihres Hundes.

Stand 1.9.2017

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich bei der angegebenen Lieferzeit um eine „ca.-Lieferzeit“ handelt. Grundsätzlich arbeiten wir die Aufträge nach Auftragseingang ab und sind bemüht die angegebene Lieferzeit zu unterschreiten.

Einzelstücke sofort
Maßanfertigung Polarfleece einfach: ca.
2 Woche
Maßanfertigung aller anderen Mäntel:
ca.
2-4 Wochen
Geschirre "safe´n cosy" (nur ausserh. d. Saison)    
Stulpen, Standard-Geschirre (Softgurtband) ca. sofort
Bodys ca. 1-2 Wochen

Sobald Ihr Auftrag fertig ist, senden wir Ihnen eine Mail und fügen dieser Mail eine Rechnung (pdf) zur Vorkasse bei.
Nach Zahlungseingang versenden wir unverzüglich (täglich).
"Einzelstücke" sind (ebenfalls sofort nach Zahlungseingang) lieferbar.

Mäntel: Eine Rücknahme maßgeschneiderter Mäntel ist grundsätzlich möglich. Senden Sie uns eine Mail mit Bild Ihres "Model mit Mantel" und wir melden uns umgehend - um die Schnittänderung zu besprechen! Ohne Vorlage eines oder mehrerer Fotos (Gesamtansicht seitlich mit Riegel und Frontalansicht der Brust) ist eine Änderung der Schnittvorlage nicht möglich.

Sollten Sie einen nicht passenden Mantel zum Umtausch zurücksenden wollen, teilen Sie uns das bitte VORHER per mail mit. Stecken Sie den Mantel/die Mäntel bitte KEINESFALLS mit Nadeln ab. Mit Nadeln abgesteckte Mäntel, sowie Mäntel die bereits getragen und/oder gewaschen wurden, voller Haare oder verschmutzt sind - können wir NICHT zurück nehmen.

Geschirre "safe´n cosy": Eine Rücknahme angefertigter Geschirre "safe´n cosy" ist nur möglich, wenn Sie Ihrer Bestellung ein Foto Ihres Hundes beigefügt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, fragen wir im Einzelfall nach, ob es sich bei Ihrem Hund tatsächlich um die angegebene Rasse handelt. Ohne Fotovorlage Ihres Hundes angefertigte Geschirre können wir leider nicht zurück nehmen.

Reparaturen führen wir (sofern möglich) 5,-- € zzgl. Versand
Erneuern der Klettbänder an Verschluss und Mantel 4,-- zzgl. Versand

Wir versenden ausschliesslich per DHL oder per Post
(national: Großbrief 3,60 €, Maxibrief 4,80 €, Paket 5,00 / 7,00 €)
(international: Großbrief 6,20 €, Maxibrief 9,50 €)

Zum Abschluss verweisen an dieser Stelle auf Ihr Widerrufsrecht ...
und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.


In der Rubrik "Auf einen Blick" finden Sie alle Infos von A - Z

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